跨境電商國際平臺(tái)主要有哪些？如何解決跨境電商海外售后的痛點(diǎn)？

2022-08-22
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3個(gè)回答

匿名用戶

2022-08-22

　　海外多國熱門市場本土客服運(yùn)營中心，全球充足人才儲(chǔ)備，無懼人員招聘和流失風(fēng)險(xiǎn)，我們已經(jīng)在全球各大熱門市場部署了海外本土客戶服務(wù)中心，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球100多個(gè)國家和地區(qū)。我們直聘于海外土生土長的母語客服人員，相比起企業(yè)在國內(nèi)組建的客服團(tuán)隊(duì)，我們的本土母語客服團(tuán)隊(duì)與海外市場時(shí)區(qū)接近，有效直擊了國內(nèi)客服服務(wù)時(shí)差的最大痛點(diǎn)。除此之外，我們的客服人員具備海外當(dāng)?shù)厥袌龅奈幕砷L背景，了解海外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方式和溝通方式，能夠?yàn)楹Ｍ獗就料M(fèi)者提供本土級的客戶服務(wù)體驗(yàn)。此外，本土母語客服的口音更加純正，溝通自如地道，所有的一線客服代表都具備至少兩年以上的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，一些資深客服人員甚至具備5年以上的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

匿名用戶

2022-08-22

　　多語種本土母語級客服代表，無障溝通提供親切自如的服務(wù)體驗(yàn)。在全球擁有15個(gè)海外母語本土客服中心，能夠提供英語、法語、德語、日語、韓語、泰語、俄語、越南語、印尼語、緬甸語、荷蘭語、挪威語、丹麥語、希臘語、瑞典語、芬蘭語、捷克語、波蘭語、菲律賓語、西班牙語、葡萄牙語、意大利語、土耳其語、烏克蘭語、匈牙利語、羅馬尼亞語、盧森堡語、保加利亞語、拉脫維亞語、斯洛文尼亞語、愛沙尼亞語、塞爾維亞-克羅地亞語等全球200+服務(wù)語種，無論您需要什么語種的客服人員，您都可以在Callnovo找到合適的母語級客服團(tuán)隊(duì)，提供口音純正地道的母語客戶服務(wù)體驗(yàn)。

匿名用戶

2022-08-22

　　國際B2C跨境電商平臺(tái)：亞馬遜、eBay、Wish、國內(nèi)B2B2C跨境電商平臺(tái)：蘭亭集勢、敦煌，速賣通、跨境進(jìn)口電商平臺(tái)：海外幫、海豚、洋碼頭、等。

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